Backbase,leader mondiale nell’ambito dell’Engagement Banking, presenta per la prima volta al pubblico italiano la propria piattaforma di Engagement Banking ed i vantaggi della modernizzazione progressiva nel corso di Forum Banca 2023 (3/4 ottobre, NH Collection CityLife/ NH Congress Centre Assago).
La maggioranza delle banche italiane ha fatto e continua a fare investimenti importanti raggiungendo un buon livello di maturità tecnologica; tuttavia, l’architettura applicativa sottostante è spesso molto articolata e meno agile di quanto servirebbe. Per portare i propri investimenti ad un livello superiore, Backbase propone la modernizzazione progressiva, l’approccio modulare che aggiunge valore senza chiedere alle banche di sostituire la tecnologia che utilizzano attualmente.
Questo modello, infatti, sfrutta appieno la realtà applicativa esistente senza stravolgerla: le banche possono iniziare ad implementare una singola funzionalità e poi sviluppare a seguire ulteriori servizi, tutti basati sulla stessa tecnologia e quindi integrati perfettamente con quanto già realizzato.
Alla base di tale approccio c’è la piattaforma di Engagement Banking messa a disposizione da Backbase. Si tratta di una piattaforma unificata, che abilita le banche a dare ai clienti la possibilità di interagire con la banca stessa in modo semplice e digitale, soddisfacendo le loro esigenze in tutte le fasi della relazione dall’onboarding, alle interazioni quotidiane, fino ai finanziamenti e alla gestione del patrimonio.
L’idea alla base di questo modello è proprio quello di separare il layer di relazione con il cliente – la componente che alimenta l’innovazione e guida la crescita dei ricavi – dal sistema bancario core – quindi, la componente altamente regolamentata che ha un costo più elevato ed è più difficile rinnovare.
L’engagement banking e la modernizzazione progressiva consentono di ridurre rischi e costi e permettono alle banche di implementare le strategie più innovative, potendo concorrere con i big tech e le loro offerte altamente competitive.
La modernizzazione progressiva e le sue implicazioni saranno anche al centro dello speech che Alessandro Fragapane, Country Manager di Backbase in Italia, ed Heidi Custers, Digital Transformation Director di Backbase, terranno nel corso di Forum Banca (4 ottobre, ore 12,50 – NH Congress Centre Assago).
“Sfruttare la tecnologia in ambito banking non è solo un’opzione, ma una necessità strategica per generare valore aziendale ed ottenere un vantaggio competitivo – ha commentato Alessandro Fragapane, Country Manager di Backbase in Italia – Secondo un’indagine McKinsey, il debito tecnologico dirotta tra il 10 ed il 20% dei budget dalla creazione di nuovi prodotti alla risoluzione dei problemi. L’attuale obiettivo delle banche italiane deve, dunque, essere quello di abbattere il debito tecnologico ed affrontare uno sforzo economico essenziale perché le architetture applicative IT esistenti non siano un ostacolo al progresso e all’innovazione.”
Tra le ulteriori occasioni di incontro con Backbase in Europa, l’azienda porterà i temi della modernizzazione progressiva anche ad Amsterdam nel corso della sua conferenza annuale Backbase ENGAGE EMEA 2023 (11 ottobre, De Hallen Studios – Amsterdam). Tra i momenti da non perdere nel corso dell’evento, si segnala lo speech di Chris Skinner, presidente del forum europeo Financial Services Club e commentatore indipendente sul tema dei mercati finanziari.
